개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. R9VPN은 사용자 이름으로 계정을 식별하고 비밀번호로 본인 여부를 확인하며, 이메일 주소를 가입 필수 정보로 요구하지 않습니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 서비스 이용과 무관한 개인정보를 입력하지 마세요.

주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 금액, 결제 상태 및 거래 확인 정보가 포함됩니다. 이 정보는 구독을 활성화하고 결제를 확인하며 환불을 처리하고 결제 관련 분쟁을 해결하는 데 사용됩니다. 요금제 규칙을 적용하기 위해 계정의 구독 유효 상태와 데이터 사용량도 저장합니다. 데이터 사용량 측정에는 접속 내용이 포함되지 않습니다.

문의 티켓을 제출하면 문제 설명과 직접 첨부한 파일을 문제 해결에 사용합니다. 비밀번호, 결제 정보 중 불필요한 항목, 구독 링크는 먼저 가려 주세요. 전체 구독 인증 정보를 공개 페이지에 보내지 마세요.

로그 미수집 정책

R9VPN은 로그 미수집 정책을 시행합니다. 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 검색·열람 내용, 접속 대상 주소 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않습니다. 계정, 접속 대상 및 연결 시간을 연결할 수 있는 접속 로그도 보관하지 않습니다.

회선 운영에는 현재 연결 및 전송 상태를 처리해야 합니다. 이러한 임시 상태는 통신을 완료하는 데 사용되며 사용자의 접속 기록으로 보관하지 않습니다. 요금제 청구를 위한 누적 데이터 사용량과 웹사이트 접속 통계는 네트워크 접속 로그와 다르며, 사용자의 웹 이용 활동을 복원하는 데 사용하지 않습니다.

로그 미수집은 본 서비스의 데이터 처리 범위를 설명합니다. 사용자가 접속 대상 웹사이트에 로그인하거나 정보를 제출하거나 결제 채널을 통해 결제하는 경우, 해당 업체는 자체 정책에 따라 관련 정보를 처리할 수 있습니다.

웹사이트 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 접속 통계는 페이지 유입 경로, 열람 현황 및 기능 사용을 파악하는 데 사용하며, 방문한 페이지, 이전 페이지, 브라우저 및 기기 유형이 포함될 수 있습니다. 통계는 본 웹사이트에 한정되며 구독 서비스를 통해 접속한 다른 웹사이트의 내용은 포함하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 세션을 유지하고 로그인 정보를 저장하거나 언어 설정을 기억하는 데 사용됩니다. 로그인 정보가 저장되면 작업할 때마다 다시 본인 확인을 하지 않아도 됩니다. 로컬 설정은 화면에서 선택한 항목을 복원하는 데 사용되며 네트워크 접속 기록으로 취급하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 저장 데이터를 삭제하거나 사용을 제한할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인하거나 설정을 지정해야 할 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 및 주문 기록은 자동으로 삭제되지 않습니다.

결제 처리 및 정보 제공

결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널에서 처리하며, 본인 확인, 거래 기록 및 정보 보관에는 각 채널의 정책이 적용됩니다. R9VPN은 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 식별 정보를 받으며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호를 제공하도록 요구하지 않습니다.

정보는 서비스 제공, 회계 처리, 사용자 요청 대응 또는 적용되는 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 사용합니다. 서비스 제공업체의 지원이 필요한 경우 정보의 범위와 처리 목적을 제한하며, 사용자의 정보를 판매 목적으로 이용하지 않습니다.

보관 기간 및 삭제 신청

계정 정보는 계정이 유지되고 서비스 관리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 분쟁 관련 정보는 해당 처리가 완료되고 적용되는 법정 보관 요건을 충족할 때까지 보관합니다. 통계 정보는 분석에 필요한 기간 동안만 보관하며, 목적이 달성되면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 확인되지 않은 일률적인 보관 기간을 약속하지 않습니다.

사용자는 계정에 로그인한 후 문의 티켓 페이지에서 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인할 수 있으며, 신청할 때 계정 비밀번호를 제출할 필요는 없습니다. 삭제하면 구독 이용에 영향이 있을 수 있습니다. 법률상 보관이 필요하거나 미해결 분쟁과 관련된 기록은 사용 목적을 제한하고, 보관 근거가 종료된 후 처리합니다.

정책 업데이트 및 문의

정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 월을 업데이트합니다. 처리 목적, 정보 범위 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 사이트 내 적절한 방식으로 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 변경은 페이지 업데이트만으로 동의를 대신하지 않습니다.

본 정책이나 정보 처리에 관한 문의는 사용자 계정에서 문의 티켓을 제출해 주세요. 구독 이용 및 환불 규칙은 이용약관도 함께 확인하시기 바랍니다. 본 정책은 관련 서비스 약정을 대체하지 않습니다.