プライバシーポリシー

アカウント・注文情報

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。R9VPNはユーザー名でアカウントを識別し、パスワードで本人確認を行います。メールアドレスは登録の必須情報ではありません。ユーザー名やサポートチケットには、本サービスの利用に関係のない個人情報を入力しないでください。

注文履歴には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引照合情報が含まれます。これらはサブスクリプションの有効化、支払いの照合、返金処理、請求に関する問題の解決に使用します。また、プランの条件を適用するため、アカウントにはサブスクリプションの有効状況とデータ使用量を記録します。データ使用量の計測にアクセス内容は含まれません。

サポートチケットを送信した場合、問題の説明や任意で添付されたファイルは、問題の調査に使用します。パスワード、決済情報に含まれる不要な情報、サブスクリプションリンクは、送信前に隠してください。サブスクリプション情報をすべて含む内容を公開ページに送信しないでください。

匿名・ノーログ方針

R9VPNは匿名・ノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリ履歴も保存しません。また、アカウント、アクセス先、接続時間を関連付ける接続ログも保持しません。

回線の運用では、現在の接続状況や通信状態を処理します。これらの一時的な状態は通信を成立させるために使用し、ユーザーのアクセス履歴として保存しません。プランの料金計算に用いる累計データ使用量や、ウェブサイトのアクセス解析はネットワークのアクセスログとは異なり、閲覧行動の復元にも使用しません。

匿名・ノーログ方針は、本サービスにおけるデータの取り扱い範囲を示すものです。ユーザーがアクセス先のウェブサイトにログインしたり、情報を送信したり、決済サービスを通じて支払いを行ったりする場合、各事業者はそれぞれのポリシーに従って情報を取り扱います。

ウェブサイトのアクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページへの流入経路、閲覧状況、機能の利用状況を把握するために行います。閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザーやデバイスの種類が対象となる場合があります。解析対象は本ウェブサイトに限られ、サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトの内容は含みません。

Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、ログイン情報や言語設定の保存に使用します。ログイン情報を保存することで、操作のたびに本人確認をやり直す必要がなくなります。ローカル設定は画面上の選択内容を復元するために使われ、ネットワークのアクセス履歴として扱われることはありません。

ブラウザーの設定からCookieやサイトデータを削除したり、使用を制限したりできます。削除すると、再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文履歴は自動的に削除されません。

決済処理と情報の提供

利用できる決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各決済サービス事業者が処理し、本人確認、取引履歴、情報の保存には各事業者の規則が適用されます。R9VPNが受け取るのは注文の照合に必要な決済結果と取引識別情報です。本サービスに決済アカウントのパスワードを提供する必要はありません。

情報は、サービスの提供、会計処理、ユーザーからの依頼への対応、または適用される法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ使用します。サービス提供者の協力が必要な場合は、共有する情報と利用目的を限定します。ユーザー情報を販売することはありません。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの存続期間およびサービス管理に必要な期間、保存します。注文、返金、紛争に関する情報は、関連する対応が完了するまで、また適用される法令上の保存要件を満たす期間、保存します。アクセス解析情報は分析に必要な期間に限って保存し、目的を達成した後に削除または匿名化します。確認できていない一律の保存日数を約束することはありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認する場合があります。申請時にアカウントのパスワードを送る必要はありません。削除によりサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。法令により保存が必要な情報や、未解決の紛争に関係する記録は利用目的を制限し、保存の根拠がなくなった後に対応します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーの変更は本ページで公開し、ページ上部の更新月も変更します。取り扱いの目的や情報の範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、適切な方法でサイト内にお知らせします。別途同意が必要な場合、ページの更新を同意の代わりとすることはありません。

本ポリシーまたは情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。サブスクリプションの利用条件と返金ルールについては、利用規約もあわせてご確認ください。本ポリシーは、関連するサービス契約に代わるものではありません。