利用規約

サービス内容と提供範囲

R9VPNは、国際ネットワーク接続用サブスクリプションとクライアントの利用窓口を提供し、国境を越えたアクセスやネットワークの高速化にご利用いただけます。接続先は100+か国・210+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。具体的な接続先とクライアントの利用窓口は、ユーザーパネルの表示をご確認ください。

本サービスはネットワーク接続機能を提供するものであり、第三者サイトのアカウント、コンテンツのサブスクリプション、利用許諾を提供するものではありません。第三者プラットフォームの利用資格、地域ごとのルール、コンテンツの提供状況は、各プラットフォームが定めます。本サービスに接続しても、特定のコンテンツや機能を利用できるとは限りません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウント情報とサブスクリプションリンクは安全に保管し、公開ページへの掲載や信頼できないツールでの取り扱いは避けてください。情報の漏えいに気づいた場合は、ユーザーパネルでパスワードを変更し、サポートチケットから状況をご連絡ください。

同時にオンラインで利用できるデバイス数に制限はありません。このルールは、アカウント所有者が管理する個人デバイスに適用され、サービスの転売や第三者への再配布を認めるものではありません。アカウントの販売、貸与、共有、および公開共有や複数人での共用など、第三者へのサブスクリプション提供は禁止されています。デバイス数に制限がないことは、アカウントの共有を認めるものではありません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。追加通信量パックに有効期限はなく、使い切るまでご利用いただけます。お申し込み前にプランの内容と注文内容をご確認ください。課金方式は、クライアントの表示だけで判断しないでください。

適正利用に関する要件

ユーザーは、居住地および利用方法に適用される法令を遵守し、関連するネットワークサービスを利用する権利を有していることを確認するものとします。本サービスを詐欺、他者の権利侵害、違法コンテンツの配布、許可のないシステムへのアクセス、データの窃取など、違法な目的に利用することは禁止されています。

本サービスを利用した迷惑メッセージの送信、サイバー攻撃、マルウェアの配布、回線や他のユーザーの正常な利用を妨げる行為は禁止されています。第三者サービスを利用する場合は、その利用規則も遵守してください。本サービスは、ユーザーに必要な許可に代わるものではなく、ユーザー自身の行為に対する責任を免除するものでもありません。

サービス提供状況と責任の範囲

接続状況は、利用地域のネットワーク、通信事業者のルーティング、デバイス設定、回線メンテナンス、第三者プラットフォームの方針などの影響を受けます。R9VPNは、すべての場所で常にすべての回線を利用できること、特定の通信速度、第三者コンテンツへの継続的なアクセスを保証しません。メンテナンスや回線の変更により接続に影響が生じる場合があります。ユーザーパネルのお知らせをご確認ください。

接続に問題が生じた場合は、まず利用地域のネットワークとクライアントの設定をご確認のうえ、必要な状況説明を添えてサポートチケットからご連絡ください。パスワードやサブスクリプションリンクの全体は送信しないでください。第三者サービスの停止、ユーザーのデバイスの不具合、本サービスの管理範囲外の事象による影響については、適用法令に基づき責任を判断します。本規約は、法令上免除できない責任を排除するものではありません。

返金について

初回のお支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。返金を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から返金希望の旨と注文情報をお知らせください。接続の不具合を申請理由とする必要はありません。

返金申請の受付と対応結果は、サポートチケットを通じてご案内します。注文情報や決済情報を公開の場に投稿しないでください。実際の返金反映時期は決済事業者の処理状況によって異なり、一定の所要日数を保証するものではありません。法令に基づくその他の消費者の権利は、本規約によって制限されません。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、転売や共有、サービスへの攻撃、その他本規約に違反する行為があった場合、R9VPNは行為の内容に応じて接続を一時停止し、またはアカウントの利用を終了できます。対応に異議がある場合は、サポートチケットから説明をお送りください。アカウントへの措置と返金申請は、それぞれ関連する規約および適用法令に基づいて取り扱います。

サービスのルールを変更する場合、R9VPNは本ページを更新し、最終更新月を変更します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、すでに成立した注文に関する法定の権利を遡って縮小することはありません。引き続き利用する前に更新内容をご確認ください。規約についてご不明な点があれば、サポートチケットからお問い合わせください。